Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Idimota
de onderneming zoals omschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden.

Consument
de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst op afstand
een overeenkomst tussen Idimota en de consument die tot stand komt via de webshop, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

Producten
alle goederen die via de webshop van Idimota worden aangeboden.

Webshop
de online winkel van Idimota via www.idimota.com en www.idimota.nl.

Herroepingsrecht
de wettelijke mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Idimota
Tulpstraat 110
2841 AE Moordrecht
Nederland

KvK-nummer: 89047605
BTW-nummer: NL004686307B74

E-mail: info@idimota.com
Support: support@idimota.com

Websites:
www.idimota.com
www.idimota.nl

Idimota is een eenmanszaak gevestigd in Nederland.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Idimota en op iedere overeenkomst op afstand tussen Idimota en de consument.
2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Idimota zijn bevestigd.
4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4. Het aanbod

1. Idimota streeft ernaar productinformatie op de webshop zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2. Afbeeldingen, kleuren en productbeschrijvingen op de webshop zijn indicatief en kunnen in beperkte mate afwijken van het daadwerkelijke product.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Idimota niet.
4. Alle producten die door Idimota via de webshop worden aangeboden zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product na het plaatsen van een bestelling niet (meer) beschikbaar blijkt te zijn, zal Idimota de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en het eventueel betaalde bedrag terugbetalen.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling afrondt via de webshop en de betaling succesvol is geautoriseerd via een van de aangeboden betaalmethoden.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een elektronische orderbevestiging.
3. Idimota behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in onder andere de volgende gevallen:

• betalingsproblemen
• vermoeden van fraude of misbruik
• technische fouten op de website
• onjuiste prijsvermelding
• onvolledige of onjuiste adresgegevens
• leveringsproblemen

4. Indien een bestelling na betaling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Artikel 6. Prijzen

1. Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
3. Idimota behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
4. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Artikel 7 . Betaling

1. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de webshop worden aangeboden.
2. Idimota behoudt zich het recht voor bepaalde betaalmethoden te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor fraudepreventie of risicobeheer.

Artikel 8. Verwerking en verzending

1. Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
2. Bestellingen geplaatst in het weekend of op officiële feestdagen in Nederland worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
3. Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de consument een verzendbevestiging met een track & trace-code.

Artikel 9. Transport en levertijden

1. Vanaf het moment dat een pakket is overgedragen aan de vervoerder gelden de volgende geschatte levertijden:

Nederland
1–2 werkdagen

België, Duitsland en Frankrijk
2–4 werkdagen

Overige Europese landen
3–7 werkdagen

2. De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
3. Idimota is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij vervoerders of logistieke partners.
4. Indien levering onverwacht langer dan 30 dagen duurt na het sluiten van de overeenkomst, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 10. Adresgegevens

1. De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.
2. Indien een bestelling wordt geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Artikel 11. Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Na aanmelding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
4. De consument kan gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. De consument kan de herroeping ook kenbaar maken via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail.

Artikel 12. Retourvoorwaarden

Om een retour correct te kunnen verwerken gelden de volgende voorwaarden:

• het product is ongebruikt
• het product is onbeschadigd
• het product bevindt zich in originele staat
• het product wordt geretourneerd in de originele verpakking

Indien een geretourneerd product niet voldoet aan de gestelde retourvoorwaarden en niet meer in verkoopbare staat verkeert, kan Idimota een waardevermindering toepassen. In dat geval kan het product op verzoek van de consument worden teruggestuurd, waarbij de kosten voor verzending voor rekening van de consument zijn.

Artikel 13.  Hygiëneproducten

Voor producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden vervalt het herroepingsrecht wanneer de verzegeling is verbroken.

Dit geldt onder andere voor de Idimota BRAIDFIT BALACLAVA, die wordt geleverd in een verzegelde verpakking.

Artikel 14. Retourkosten

Retourzendingen binnen Nederland:
€4,95 retourkosten, die worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Retourzendingen vanuit overige Europese landen:
De consument is zelf verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van de retourzending.

Artikel 15. Terugbetaling

1. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
3. Idimota mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat bewijs van verzending is geleverd.

Artikel 16 – Garantie en klachten

1. Idimota staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van kwaliteit.
2. Indien een product defect is of een klacht bestaat over een bestelling dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld via support@idimota.com.
3. In de melding dient de consument minimaal te vermelden:

• naam
• ordernummer
• duidelijke omschrijving van het probleem
• foto’s van het defect indien van toepassing

4. Idimota streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
5. Een klacht over een product heeft geen invloed op andere producten binnen dezelfde bestelling.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

1. Producten van Idimota die geen beschermende eigenschappen hebben, zoals kledingaccessoires, zijn bedoeld voor comfort en bieden geen bescherming tegen letsel of schade.
2. Het gebruik van deze producten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker.
3. Idimota is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat ontstaat door onjuist gebruik van producten.
4. Idimota is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten of andere economische schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Idimota.
5. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Idimota in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 18. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, productfoto’s en andere content op de website zijn intellectueel eigendom van Idimota.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Idimota te kopiëren, reproduceren, verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 19. Kortingscodes

1. Kortingscodes kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben.
2. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd tenzij anders vermeld.
3. Kortingscodes geven geen recht op kortingen bij toekomstige bestellingen.
4. Idimota behoudt zich het recht voor kortingscodes in te trekken bij misbruik.

Artikel 20. Overmacht

Idimota is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• storingen in internet of hostingdiensten
• storingen bij betalingsproviders
• transportproblemen of vertragingen bij vervoerders
• overheidsmaatregelen
• pandemieën
• stakingen
• brand of natuurrampen
• cyberaanvallen
• logistieke verstoringen

Tijdens een situatie van overmacht heeft Idimota het recht de uitvoering van haar verplichtingen tijdelijk op te schorten totdat de situatie van overmacht is beëindigd.

Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt door overmacht, heeft Idimota het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 21.  Geschillen

1. Geschillen tussen Idimota en de consument zullen eerst zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.
2. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
3. Indien de consument woonachtig is in een ander land binnen de Europese Unie, blijven de dwingende consumentenrechten van het betreffende land van toepassing.
4. Consumenten binnen de Europese Unie kunnen daarnaast informatie vinden over consumentenrechten en geschillenbeslechting via de website van de Europese Commissie:

Consumer Redress in the EU

Artikel 22 – Wijziging van voorwaarden

Idimota behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt altijd gepubliceerd op de website.

Op bestellingen zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.

Laatst gewijzigd op 8 mei 2026.